Polityka zwrotów

1. Kto zwraca płatność

Sprzedawcą Usługi płatnej (pobranie sformatowanego pliku .docx, 19,99 EUR brutto, VAT pobiera Creem, płatność jednorazowa) jest Armitage Labs OÜ (Creem), nr rejestrowy 16977866, Rotermanni 14, 10111 Tallinn, Estonia, jako sprzedawca rejestrowy (merchant of record, reseller). Płatność jest przetwarzana przez Creem. Umowa sprzedaży jest zawierana z Creem, dlatego zwrot płatności wykonuje Creem. Zwrot następuje zgodnie z warunkami Creem dostępnymi pod adresem creem.io/buyer-terms.

2. Zanim zapłacisz

Raport zmian i sprawdzenie przed i po formatowaniu dla Twojego pliku są bezpłatne. Zobacz je przed zakupem – pokazują dokładnie, co zmieni się w pliku.

3. Odstąpienie od umowy (14 dni)

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu bez podania przyczyny, np. korzystając z wzoru formularza odstąpienia (nieobowiązkowo).
2. Prawo to nie przysługuje, jeśli przed zakupem zaznaczyłeś osobne pole zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia i przyjąłeś do wiadomości utratę tego prawa, a potwierdzenie tej zgody otrzymałeś e-mailem po zakupie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Bez tego pola zakup nie jest możliwy. Potwierdzenie tej zgody wysyła Serwis na adres e-mail podany przy zakupie.

4. Reklamacje – gdy plik nie działa

1. Jeśli po zakupie sformatowanego pliku nie da się pobrać albo nie odpowiada on raportowi zmian pokazanemu przed zakupem, napisz na kontakt@formatowanie-pracy.pl, podając numer zamówienia Creem i opis problemu. Zgłoszenie reklamacji nie jest ograniczone żadnym terminem.
2. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli problemu nie da się usunąć, zwrot całej płatności wykonuje Creem.

5. Kiedy zwrot nie przysługuje

Usługa formatuje plik według wymogów wybranych przez Ciebie, a wynik jest orientacyjny (§ 3 Regulaminu). Zwrot nie przysługuje z tego powodu, że uczelnia lub promotor wymaga innych ustawień niż wybrane przed zakupem – po zmianie wymogów możesz ponownie pobrać plik tej pracy bez dodatkowej opłaty.

6. Jak zgłosić zwrot

E-mail do Operatora: kontakt@formatowanie-pracy.pl. Zwrot płatności wykonuje Creem (Armitage Labs OÜ (Creem), nr rejestrowy 16977866, Rotermanni 14, 10111 Tallinn, Estonia). Bezpośredni kanał kontaktu kupującego z Creem: support@creem.io, creem.io/contact lub portal zamówień creem.io/my-orders/login.